Technischer Service

Service und technische Hilfestellungen haben von Anfang an für uns einen hohen Stellenwert und uns zu einem verlässlichen Partner gemacht. Was in den Anfängen noch über Telefon, Fax oder schnellen, direkten Service- Einsatz vor Ort abgewickelt wurde, ist heute im digitalen Zeitalter mit Handy und E-Mail, sowie Modem und Fernwartung ungleich einfacher geworden.

Natürlich bedarf es einer sehr großen Erfahrung, wenn ein Fehler beschrieben wird, auch die richtige Ursache zu erkennen. Unser Service-Leiter Michael Suppmann, Urgestein seit 1991, ist eine verlässliche und eine stets erreichbare Säule in unserem Unternehmen, sodass sich viele Symptome schon über‘s Telefon kurieren lassen.

Selbstverständlich werden solche Vorkommnisse intern gemeinsam analysiert, damit auch unsere jungen Techniker einen Erfahrungsschatz aufbauen können und diesen erweitern.